Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 9 mai 2025.

Chez Malik Muda, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive rapidement et dans les meilleures conditions. Voici les détails de notre politique d’expédition :

1. Zones de livraison :

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• France métropolitaine

• DOM-TOM

2. Délais de traitement :

• Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Modes et délais de livraison :

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période (ex. : fêtes, soldes, grèves).

 

4. Frais de livraison :

• France métropolitaine :

  • Livraison standard : [ex : 4,90€]

  • Livraison gratuite à partir de [ex : 50€] d’achat

• International :

  • Les frais sont calculés en fonction du poids et de la destination au moment de la commande.

5. Suivi de commande :

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail vous sera envoyé avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via le site du transporteur.

6. Problèmes de livraison :

• Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, merci de contacter le transporteur en priorité.

• En cas de colis endommagé à la réception, merci de prendre des photos et de nous contacter dans les 48h à l’adresse : ghofraneprofessionnel@gmail.com.

7. Adresse incorrecte ou incomplète :

Assurez-vous que votre adresse est correcte et complète. En cas de retour dû à une adresse erronée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Retards exceptionnels :

Des retards indépendants de notre volonté (conditions climatiques, grèves, douanes, etc.) peuvent parfois survenir. Dans ce cas, nous nous engageons à vous informer et à suivre votre commande de près.