Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 9 mai 2025.

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site de Malik Muda entre :

  • Le Vendeur : Maison Malik Muda

  • Et tout client (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat via le site internet malikmuda.com.


1. Objet :

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques proposés par le Vendeur au Client.


2. Produits :

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Le Vendeur apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits afin de satisfaire au mieux l’information du Client. Toutefois, des erreurs minimes peuvent apparaître. Les photographies ne sont pas contractuelles.

 

3. Prix :

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

4. Commande :

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Le Client s’engage à fournir des informations exactes lors du processus de commande.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige antérieur.

 

5. Paiement :

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s’effectue par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les paiements sont sécurisés via [nom du prestataire de paiement].


6. Livraison :

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande.
Délais de livraison : [ex : 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine].
Frais de livraison : [ex : gratuits dès 50€ d’achat, sinon 4,90€].

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de retard ou d’impossibilité de livraison imputable au transporteur ou à une mauvaise adresse renseignée.


7. Droit de rétractation :

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

⚠️ Les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le Vendeur à : [email]. Le retour des produits s’effectue aux frais du Client.


8. Garanties légales :

Les produits vendus sont couverts par les garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).


9. Responsabilité :

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité du Vendeur sera en tout état de cause limitée au montant de la commande.


10. Données personnelles :

Les informations personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Elles sont traitées conformément à la [Politique de Confidentialité] du site.


11. Propriété intellectuelle :

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont et restent la propriété intellectuelle exclusive du Vendeur.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur.